PLANO DE SERVIÇO
Serviço de Comunicação Multimídia (SCM)
Powercom Network — Gefson Carlos da Silva Honorato-ME CNPJ: 17.676.382/0001-70 — Autorização Anatel: Ato nº 7974/2017
Vigência desta tabela: 11 de agosto de 2026
PLANOS DISPONÍVEIS
| Plano | Download | Upload | Valor promocional | Valor de tabela |
|---|---|---|---|---|
| 500 Mbps | 500 Mbps | 250 Mbps | R$ 49,90/mês | R$ 69,90/mês |
| 700 Mbps | 700 Mbps | 350 Mbps | R$ 69,90/mês | R$ 89,90/mês |
Os valores promocionais estão sujeitos às condições do Regulamento da Oferta "Preço Fixo até 2028", disponível neste site.
CARACTERÍSTICAS DO SERVIÇO
Tecnologia: fibra óptica (FTTH), sujeita a viabilidade técnica no endereço.
Franquia de dados: os planos não possuem franquia de consumo. O tráfego é ilimitado.
Garantia de banda:
- Velocidade instantânea mínima: 40% da velocidade contratada
- Velocidade média mensal mínima: 80% da velocidade contratada
Disponibilidade: o serviço é prestado 24 horas por dia, 7 dias por semana, ressalvadas manutenções programadas e interrupções por fatores alheios ao controle da prestadora.
Prazo de instalação: até 6 (seis) dias úteis a contar da aceitação.
Prazo de reparo: até 3 (três) dias úteis a contar da abertura do chamado protocolado.
Equipamento: roteador/ONT cedido em regime de comodato, com obrigação de devolução no encerramento do contrato.
TAXAS E SERVIÇOS EVENTUAIS
| Serviço | Valor |
|---|---|
| Taxa de instalação | R$ 600,00 — isenta nas ofertas promocionais com fidelidade |
| Mudança de endereço | Grátis na 1ª solicitação; R$ 100,00 a partir da 2ª solicitação |
| Visita técnica improdutiva | R$ 50,00 |
| Reparo por dano de responsabilidade do assinante | Conforme orçamento |
| Segunda via de boleto | Gratuita |
Visita técnica improdutiva é aquela em que se constata defeito não atribuível à prestadora, ou em que o assinante não comparece na data e hora agendada.
REAJUSTE
Os valores são reajustados anualmente pelo IPCA, na menor periodicidade admitida pela legislação, atualmente 12 (doze) meses contados da assinatura do contrato. Assinantes participantes da oferta "Preço Fixo até 2028" têm o reajuste suspenso até 1º de janeiro de 2028.
ÁREA DE COBERTURA
O serviço é oferecido nas localidades onde há viabilidade técnica. Consulte a disponibilidade pelo telefone (84) 3034-9779 ou pelo site.
FIDELIDADE
A adesão à fidelidade é facultativa. Estão disponíveis condições de contratação sem fidelidade, sem os benefícios promocionais correspondentes. Consulte os valores sem fidelidade pelos nossos canais de atendimento.
Nos planos com fidelidade, o prazo de permanência é de 12 (doze) meses, e a multa por rescisão antecipada é calculada de forma proporcional ao tempo restante, conforme o Regulamento da Oferta.